이용약관

시행일자: 2026년 9월 25일

버전: 2.2

본 약관은 JIN WOO LEE(이하 "운영자")가 제공하는 영어 학습 서비스 텐업(TenUp) 및 관련 부가 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건·절차, 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 운영자와 이용자 사이의 서비스 이용계약에 관한 기본 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스" 란 단말기의 종류를 불문하고 이용자가 이용하는 텐업 영어 학습 서비스 및 부가 서비스 일체를 말합니다.
2. "회원" 이란 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회원가입을 완료한 사람을 말합니다.
3. "콘텐츠" 란 문법·생활패턴·영단어 레슨, 노래로 배우는 영어의 오디오·가사, 테스트 문항, 이미지 등 운영자가 제공하는 자료를 말합니다.
4. "이용권" 이란 운영자가 정한 기간 동안 학습·보관함·리그 등 회원 전용 기능을 이용할 수 있는 자격을 말합니다.
5. "이용 코드" 란 회원이 자신의 계정에 이용권을 등록하기 위해 사용하는 일회용 코드를 말합니다.
6. "이용자 데이터" 란 학습 진도, 테스트 결과, 저장한 문장, 노래 목록, 출석 기록 등 회원이 서비스에서 생성·저장하는 정보를 말합니다.
7. "리그" 란 회원 본인의 출석·연속 출석 기록을 확인하고 결과 카드를 외부 앱으로 공유할 수 있는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 운영자가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전에 공지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 계정)

1. 이용자는 운영자가 정한 절차에 따라 정보를 입력하고 약관과 개인정보처리방침에 동의하여 회원가입을 신청합니다.
2. 회원가입은 만 14세 이상만 할 수 있습니다.
3. 회원가입은 이메일·비밀번호 또는 Apple·Google 로그인 등 운영자가 제공하는 방식으로 할 수 있습니다.
4. 운영자는 타인의 정보나 계정을 도용한 경우, 만 14세 미만인 경우, 허위 정보를 입력한 경우 등에 가입을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회원은 자신의 계정과 인증정보를 안전하게 관리해야 하며 이를 제3자가 사용하도록 해서는 안 됩니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 운영자는 영어 학습 레슨, 노래 오디오 재생, 레벨·데일리 테스트, 문장·노래 보관, 진도 동기화, 출석·연속 출석과 공유 카드 등 학습 지원 기능을 제공합니다.
2. 홈 화면 등 일부 영역은 로그인 전에도 볼 수 있습니다. 학습·보관함·리그 등 회원 전용 기능은 로그인과 유효한 이용권이 필요할 수 있습니다.
3. 서비스는 연중무휴 제공을 원칙으로 하나 시스템 점검·고장·통신 두절 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
4. 서비스 이용에는 인터넷 연결이 필요하며 단말기·통신 환경에 따라 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제6조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 운영자는 운영·기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
2. 이용자에게 중대한 영향을 주는 변경이나 중단은 사전에 공지합니다. 예측하거나 통제하기 어려운 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제7조 (이용권 및 이용 코드)

1. 운영자는 이용 코드를 1개월·3개월·6개월·12개월 등 정해진 기간으로 발급하거나 회원 계정에 이용권을 직접 부여할 수 있습니다.
2. 이용 코드는 최초 등록한 하나의 회원 계정에만 적용되는 일회용 코드입니다. 등록·폐기된 코드는 다시 사용할 수 없고 다른 계정으로 이전하거나 복구할 수 없습니다.
3. 회원이 이용 코드를 등록하면 해당 기간이 현재 이용 만료일 뒤에 추가됩니다. 기존 이용권이 만료된 경우에는 등록 시점부터 새 기간이 시작됩니다.
4. 운영자는 운영상 필요한 경우 회원의 이용 만료일을 연장하거나 조정하고, 이용권을 일시 중지·재개하거나 즉시 종료할 수 있습니다. 처리 결과는 회원 계정에 반영됩니다.
5. 잘못 발급되거나 유출된 미사용 코드는 운영자가 폐기할 수 있습니다.
6. 이용권이 만료·중지·종료되면 회원 전용 기능 이용이 제한됩니다. 로그인과 계정 관리, 이용권 상태 확인, 코드 등록, 고객지원 등 필요한 기능은 계속 이용할 수 있습니다.
7. 회원은 이용 코드를 복제·판매·양도하거나 여러 계정에서 사용하려 시도해서는 안 됩니다.

제8조 (유료서비스가 제공되는 경우)

1. 운영자가 향후 유료서비스를 제공하는 경우 상품의 가격·기간·결제·해지·환불 조건과 적용 판매 채널을 구매 화면에 별도로 안내합니다.
2. 유료서비스의 청약철회와 환불은 관련 법령 및 실제 결제가 이루어진 판매 채널의 정책에 따릅니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정·개인정보·소셜 계정·이용 코드를 도용하는 행위
2. 운영자 또는 제3자의 지식재산권·명예·권리를 침해하는 행위
3. 콘텐츠를 권리자의 동의 없이 복제·배포·전송·공연·가공하거나 상업적으로 이용하는 행위
4. 자동화 도구·봇·크롤러로 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위
5. 회원권 확인, 접근 통제 또는 보안장치를 우회·변조하거나 서비스 운영을 방해하는 행위
6. 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

제10조 (콘텐츠와 이용자 데이터)

1. 운영자가 제공하는 콘텐츠·디자인·소프트웨어의 지식재산권은 운영자 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원은 운영자의 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제·배포·전송·가공하거나 상업적으로 이용할 수 없습니다.
3. 운영자는 이용자 데이터를 서비스 제공·저장·표시·동기화와 개인을 식별할 수 없는 통계·분석 목적의 범위에서 이용합니다.
4. 리그의 출석 정보는 회원 본인에게만 표시됩니다. 회원이 공유 기능을 실행하면 운영체제의 공유 화면에서 공유 대상과 전송 여부를 직접 선택합니다.

제11조 (서비스 이용의 제한)

1. 운영자는 회원이 제9조를 위반하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안 조치가 필요한 경우 먼저 제한하고 사후 통지할 수 있습니다.
2. 운영자는 만료·중지·종료된 이용권 또는 유효하지 않은 이용 코드에 대하여 회원 전용 기능의 접근을 차단할 수 있습니다.
3. 회원은 이용 제한 조치에 대해 support@tenup.kr로 이의를 제기할 수 있으며, 운영자는 확인 후 결과를 안내합니다.

제12조 (회원 탈퇴 및 이용계약 해지)

1. 회원은 앱의 마이 탭 > 계정 작업 > 회원 탈퇴 또는 고객지원을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 탈퇴 즉시 서비스 이용과 이용권 사용이 중단됩니다. 탈퇴 전에 등록한 코드는 보안을 위해 사용 완료 상태로 유지되어 다른 계정에서 다시 사용할 수 없습니다.
3. 계정과 이용자 데이터는 개인정보처리방침에 따라 파기하며, 법령상 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.
4. 운영자는 중대한 약관 위반이나 부정 이용이 확인된 경우 소명 기회를 부여한 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 보안 조치가 필요한 경우는 예외로 합니다.

제13조 (책임의 제한)

1. 운영자는 천재지변, 통신·전력 장애, 이용자 단말기 오류, 제3자 인프라 장애 등 운영자의 책임 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
2. 학습 콘텐츠와 테스트 결과는 학습을 돕기 위한 자료이며 특정 학습 성과나 시험 결과를 보장하지 않습니다.

제14조 (손해배상)

운영자 또는 이용자가 본 약관을 위반해 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 범위에서 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제15조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 본 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 분쟁이 발생한 경우 운영자와 이용자는 성실히 협의하며, 해결되지 않으면 민사소송법상의 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

제16조 (고지 및 통지)

운영자는 앱 내 공지, 이메일, 푸시 알림 등으로 이용자에게 통지할 수 있습니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 25일부터 시행합니다. (2.2 / 2026-09-25 / 일회용 이용 코드·회원권 운영 및 출석·공유형 리그 반영)

• 이전 버전: 2.1 / 2026-08-08 / 회원가입 연령 기준(만 14세 이상) 명시
• 이전 버전: 2.0 / 2026-07-20 / 영어 학습 서비스 개편에 따른 전면 개정

운영자 정보 — 성명: JIN WOO LEE · 서비스명: 텐업 · 고객지원: support@tenup.kr